سياسة الاستبدال والاسترجاع
سياسة الاستبدال والاسترجاع
مقدمة
لأننا نتعامل مع منتجات طازجة وحساسة، وضعنا سياسة استبدال واسترجاع واضحة تضمن حق العميل وتحافظ على سلامة المنتج.
أولاً: الحالات التي يحق فيها الاستبدال أو التعويض
يحق للعميل طلب استبدال الذبيحة أو استرداد كامل المبلغ في الحالات التالية:
- اذا ثبت ان الذبيحة لم تكن بلدي .
ثانيًا: الحالات التي لا يحق فيها الاستبدال أو الاسترجاع
- تغيّر رأي العميل بعد الذبح أو بعد تجهيز الطلب.
- سوء تخزين الذبيحة من قِبل العميل بعد الاستلام.