الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة (FAQ)

1. هل الذبائح لديكم بلدي فعلاً؟

نعم، نوفر ذبائح نعيمي وحري و تيوس بلدي فقط.

2. ما هي مناطق التوصيل؟

نخدم جميع أحياء مدينة الرياض حاليًا، مع توصيل بسيارة مبردة حتى باب البيت أو موقع المناسبة.

3. هل التوصيل مجاني؟

نعم التوصيل مجانا

4. متى يوصل الطلب؟

غالبًا يتم التوصيل في نفس اليوم إذا تم تأكيد الطلب قبل الساعة 11 صباحا

وفي اليوم التالي للطلبات بعد الساعة 11 صباحا، ويتم التنسيق معك على الواتساب.

5. هل أستطيع اختيار طريقة التقطيع؟

نعم، يمكنك اختيار التقطيع ( حسب طلبك ) وكتابة أي ملاحظات خاصة في خانة “ملاحظات الطلب”.

6. ما هي طرق الدفع المتاحة؟

نوفر الدفع بواسطة مدى، فيزا، ماستركارد، Apple Pay، STC Pay، وقد نوفر تابي/تمارا للتقسيط حسب التوفر.

8. هل يمكن إرجاع أو استبدال الذبيحة؟

نظرًا لطبيعة المنتج الطازج، لا يمكن الاسترجاع بعد الذبح كما هو موضح في سياسة الاستبدال والاسترجاع.